Hiện nay việc thuê ngoài dịch vụ giặt ủi cũng đã được nhiều khách sạn lựa chọn. Ngoài việc các khách sạn sẽ không phải đầu tư quá nhiều để mang lại cho khách hàng những trải nghiệm, các tiện ích nhất định. Tuy nhiên, với dịch vụ thuê ngoài nếu không lựa chọn được nhà cho thuê chất lượng tương ứng thì sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến tiến trình phục vụ, cung cấp dịch vụ của khách sạn. Vậy ưu và nhược điểm của dịch vụ giặt ủi cho khách sạn là gì và nhà đầu tư có nên đầu tư riêng cho mình một hệ thống giặt ủi hay không. Hãy cùng SMC Laundry tìm hiểu ngay sau đây.
Đặc điểm tiện ích của việc thuê ngoài dịch vụ giặt ủi cho khách sạn
- Tiết kiệm chi phí: lương nhân viên và các khoản phí liên quan như bảo hiểm, phụ cấp cho người lao động.
- Quản lý thời gian hiệu quả, không mất quá nhiều công sức trong vấn đề quản lý nhân sự, công việc hằng ngày đã có bên nhận thuê ngoài đảm trách nên chủ khách sạn có điều kiện tập trung công sức cải thiện và sáng tạo các dịch vụ của khách sạn để gia tăng sự hài lòng cho khách.
- Đa dạng hóa dịch vụ cho khách sạn.
Nhược điểm khó kiểm soát chất lượng của dịch vụ giặt ủi cho khách sạn thuê ngoài
- Dịch vụ thuê ngoài không đáp ứng được đẳng cấp và chất lượng của khách sạn. Dẫn tới uy tín bị sụt giảm nếu như làm không tốt.
- Nhân viên thuê ngoài không có động cơ để duy trì tiêu chuẩn khách sạn nên có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng giặt đồ của khách hàng. Một số lỗi hay gặp phải như mất đồ, vải vẫn bị bẩn hay nhăn nhàu.
- Nếu như lỗi lầm cho bên dịch vụ cho thuê bên ngoài gây ra thì người phải chịu trách nhiệm cuối cùng vẫn là khách sạn.
- Như vậy, việc đầu tư cho mình một hệ thống giặt ủi chuyên nghiệp là thật sự cần thiết, đặc biệt là các khách sạn 3-5 sao để đảm bảo được chất lượng nguồn nhân lực cũng như chất lượng quần áo tốt nhất mang lại sự hài lòng đến khách hàng.
Hệ thống giặt ủi cho khách sạn tại chỗ
- Tiết kiệm chi phí vận hành.
- Dễ quản lí chất lượng đồ giặt, xử lí kịp thời sự cố trước khi trả đồ cho khách.
- Thời gian trả đồ nhanh, phục vụ 24/24, đáp ứng nhu cầu khách hàng mọi lúc cần thiết.
- Đảm bảo quy trình vận hành dịch vụ trơn tru trong khách sạn, đem lại sự hài lòng về dịch vụ giặt ủi cho khách hàng.
- Việc được trang bị trang thiết bị, máy móc hiện đại đem lại các tiêu chí nâng tầm đẳng cấp, chuyên nghiệp, uy tín cho khách sạn.